Reklama

W wydziale komunikacji w Katowicach są kolejki, bo wszyscy przyjeżdżają jednocześnie

21/02/2020 13:28

Więcej miejsca w poczekalni, oddzielny system kolejkowy i biuro dla firm. To udogodnienia, które mają sprawić, że wizyta w katowickim wydziale komunikacji będzie przyjemniejsza. Powinno być też szybciej, ale z tym bywa różnie. Problem w tym, że większość petentów przyjeżdża naraz, zamiast skorzystać z internetu.

Są zmiany w wydziale komunikacji katowickiego urzędu miasta. Jego dokładna nazwa to wydział uprawnień komunikacyjnych. Pracownicy dziennie obsługują tu setki ludzi. Mieszkańcy przyjeżdżają na ul. Francuską 70 załatwić sprawy związane z prawem jazdy oraz pojazdami. Rejestrują samochody, wymieniają stare lub odbierają swoje pierwsze prawo jazdy.

Beatrycze Szymecka, naczelniczka wydziału uprawnień komunikacyjnych.

Jednak nowe przepisy, które weszły w życie od 1 stycznia, spowodowały prawdziwe oblężenie wydziału komunikacji w Katowicach. Chodzi o obowiązek zgłoszenia zbycia lub nabycia pojazdu zarejestrowanego oraz pojazdów sprowadzonych z krajów UE. - Zdecydowanie zwiększyła się ilość interesantów obsługiwanych w ciągu dnia. W samym styczniu tych spraw był ogrom - mówi Beatrycze Szymecka, naczelniczka wydziału. W Katowicach nadal najwięcej jest osób, które chcą załatwić rejestrację pojazdów.

Reklama

W styczniu było ich aż 19,5 tys. To duży wzrost w porównaniu do 16,5 tys. w styczniu 2019 roku.

Wydział ma problemy z obsługą tak wielu kierowców. Mimo że działają tu dwa automaty wydające numerki, które powinny ułatwiać pracę. Urzędnicy uważają, że powody tych kłopotów są dwa. Po pierwsze, ludzie przyjeżdżają głównie rano. - Potrafimy mieć już o 7.00 rano 90 zapisów z kolejkomatu, co powoduje, że kolejkomat się zapycha. Przed 8.00 czasami już nie ma biletów do kolejki - mówi Jerzy Woźniak, wiceprezydent Katowic. Jeśli kolejka rozkładałaby się na cały dzień, to prawdopodobnie pracownicy wydziału nadążaliby z obsługą. Wiele osób pobiera też numerek, a później - albo wychodzi z urzędu i już nie wraca, albo wraca po czasie i traci swoje miejsce w kolejce.

Reklama

I tu pojawia się drugi powód. Choć od dawna można zapisywać się na konkretną godzinę przez internet i załatwić swoją sprawę szybciej, to mało osób z tego korzysta (można to zrobić TUTAJ). Poza tym w przypadku zbycia i nabycia pojazdów wizyta w urzędzie jest w ogóle nie potrzebna. - Niekoniecznie trzeba to załatwić osobiście, ale również drogą korespondencyjną czy przez platformy elektroniczne - mówi Szymecka. W celu złożenia wniosku przez internet należy skorzystać z SEKAP, ale konieczne jest również posiadanie podpisu elektronicznego lub podpisu potwierdzonego profilem zaufanym ePUAP. Po styczniowym tłoku w wydziale zaobserwowano wzrost spraw załatwianych online. W styczniu było 1000 takich wniosków, a w ciągu dwóch tygodni lutego odnotowano już ich 2,5 tys.

Na poprawę komfortu korzystania z usług wydziału mają wpłynąć dwie istotne zmiany. Dział zajmujący się rejestracją pojazdów flotowych został przeniesiony do innego pomieszczenia. Dzięki temu urządzono wygodniejszą poczekalnię dla pozostałych. - Ludzie w większości czekali i czekali po wiele godzin, stojąc. Zresztą sam mam te doświadczenia, bo sam rejestrowałem w ubiegłym roku - mówi wiceprezydent Woźniak. Wcześniej w poczekalni było około 10 miejsc siedzących. Od grudnia jej przestrzeń została powiększona, a liczba miejsc zwiększyła się do ponad trzydziestu. Jak twierdzą urzędnicy, liczba skarg i niezadowolonych petentów w wydziale komunikacji w Katowicach jest teraz mniejsza. Kolejną ważną zmianą, jaka ma zajść jeszcze w tym roku jest wprowadzenie płatnego parkingu obok budynku przy ul. Francuskiej 70.

Obserwuj nas na Google News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Obserwuj

Źródło i opracowanie własne

Łukasz Kądziołka

Reklama

Katarzyna - niezalogowany 2020-08-03 15:31:41

Wymiata Pan z informacji. Siedzi tam za karę?? Może ktoś inny ucieszyłby się z pracy? Byłam ok 6.30. i tylko dzięki temu wyszłam przed 11. Ludzie, którzy przyjeżdżają później nie mieli szans , żeby sprawę załatwić do 15. Informacja od urzędnika - min 4 godziny czekania.
odpowiedz
- Zgłoś wpis
Wojtis - niezalogowany 2020-02-26 17:45:44

Moja przygoda. Braklo wnioskow na wyrejestrowanie pojazdu ide do informacji dwa okienka do jednego kolejka 6 osob w piereszym pani nikogo pani rozmawia przez telefon, podchodze nie zdazylem nawet otworzyc ust, odezwala sie Pani a tfu Urzednik ze awaria jest ... mowie tlumaczd brak wnioskow o wyrejesteowanie pojazdu ktore leza po pani lewej stronie biurka... AWARIA i nie przeskoczysz... Probuje zagadnac pania z okienka obok pomiedzy "numerkami" pytam o te wnioski lezace obok niej.... Odpowiedz prosze wziasc numerek i ustawic sie w kolejce....
odpowiedz
- Zgłoś wpis
Pablo - niezalogowany 2020-02-26 17:39:37

Nie wprowadzaj w blad, sprawdz a potem pisz!!! Dwa tygodnie temu rejestrowalem 16 letni samochod, kolejka rezereowana elektronicznie, sprawa zalatwiona pozytywnie.
odpowiedz
- Zgłoś wpis

Podziel się swoją opinią

Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.

Reklama
Katarzyna - niezalogowany 2020-08-03 15:31:41

Wymiata Pan z informacji. Siedzi tam za karę?? Może ktoś inny ucieszyłby się z pracy? Byłam ok 6.30. i tylko dzięki temu wyszłam przed 11. Ludzie, którzy przyjeżdżają później nie mieli szans , żeby sprawę załatwić do 15. Informacja od urzędnika - min 4 godziny czekania.
odpowiedz
- Zgłoś wpis
Wojtis - niezalogowany 2020-02-26 17:45:44

Moja przygoda. Braklo wnioskow na wyrejestrowanie pojazdu ide do informacji dwa okienka do jednego kolejka 6 osob w piereszym pani nikogo pani rozmawia przez telefon, podchodze nie zdazylem nawet otworzyc ust, odezwala sie Pani a tfu Urzednik ze awaria jest ... mowie tlumaczd brak wnioskow o wyrejesteowanie pojazdu ktore leza po pani lewej stronie biurka... AWARIA i nie przeskoczysz... Probuje zagadnac pania z okienka obok pomiedzy "numerkami" pytam o te wnioski lezace obok niej.... Odpowiedz prosze wziasc numerek i ustawic sie w kolejce....
odpowiedz
- Zgłoś wpis
Pablo - niezalogowany 2020-02-26 17:39:37

Nie wprowadzaj w blad, sprawdz a potem pisz!!! Dwa tygodnie temu rejestrowalem 16 letni samochod, kolejka rezereowana elektronicznie, sprawa zalatwiona pozytywnie.
odpowiedz
- Zgłoś wpis
Reklama
AA - niezalogowany 2020-02-21 14:42:58

Pani Beatrycze Szymecka, naczelniczka wydziału mija się z prawdą Przez internet można umówić wizytę TYLKO CELEM rejestracji FABRYCZNIE NOWEGO samochodu zakupionego w Polskce. Gro jeśli nie większość rejestruje pojazdy UŻYWANE - w tym przypadku nie ma możliwości umówienia wizyty. Odkrycie roku: ludzie przyjeżdzają na 7:00 bo koło 9:00 to już nie ma wcale numerków w automacie Wiec jaki jest sens przyjezdzać np o 13:00 ? I tak sprawy nie załatwimy
odpowiedz
- Zgłoś wpis
AA - niezalogowany 2020-02-21 14:37:22

Logika urzędnicza: skoro są kolejki to - zwiekszymy liczbę krzeseł w poczekalni - wprowadzimy drugi system automatów kolejkowych A może lepiej i logiczniej było by : ZWIĘKSZYĆ LICZBĘ STANOWISK I OBSŁUGUJĄCYCH ?
odpowiedz
- Zgłoś wpis