Transport GZM bez zmian. Długie kolejki, niedziałające tablice na przystankach i zablokowane karty

podpisuję się, brawa

Mam podobną sytuację jak Sławomir, nowa żółta karta przedwczoraj "wyrobiona" - dziś w kilku autobusach i tramwajach komunikat: zablokowana. pani z infolinii 800163030 (dzwoniłem o 22:10 i co ciekawe- przez 30 minut byłem... pierwszy w kolejce") powiedziała, że dalej jest to, o czym piszą w artykule. Czyli kasowniki nie mają list aktywnych kart. Mamy 20 pazdziernika, czyli 13 dni po tym artykule, 20 dni po wyłączeniu starego i włączeniu nowego systemu i chyba ponad rok po terminie, gdy miał ten nowy system wejść. I dalej burdel. W POPach kolejki po 50 osób, byłem w wczoraj na pocztowej i na dworcu pkp (Katowice). Pani powiedziała tak- przeczekać. W arzie kontroli pokazać kontrolerowi, że wyskakuje wiadomy komunikat . Podobno kontrolerzy znają problem. I teraz tak- albo kontroler sprawdzi pom naszym ID w systemie, że mamy środki na karcie albo... nie wiem co. Wlepi mandat a potem teklamować to w pop po odstaniu 2 godzin????

Trza być fes naiwnym, żeby wogóle jakieś pieniądze ładować na tą kartę, jeszcze 80 zł od razu. Najlepiej aplikacja zewnętrzna i tam zakup biletu. A co do mandatu to kluczowe pytanie- czy możesz się zalogować do konta i wykazać, że jest tam te 80 zł? Jeśli tak to masz wystarczające informacje do potwierdzenia swojej niewinności.

Przed wczoraj 16.10 2023 wyrobiłem metrokartę w punkcie POP zaraz ją uaktywniono. Wczoraj 17.10.2023 jechałem autobusem z Czarnego lasu do Halemby po przyłożeniu karty do czytnika pokazało mi na wyświetlaczu " KARTA ZABLOKOWANA " a na karcie jest przeszło 80 zł. Miałem szczęście że nie było kontrolera bo na pewno bym dostał mandat za jazdę bez biletu. A jak zapytałem w infolinii co robić w takiej sytuacji to jedyną odpowiedz jaka otrzymałem to kupić bilet długo terminowy. Czyli sami nie wiedzą jak ludziom pomóc

Transport publiczny. Tak się o nas "dba". Mamy czas, by go marnować na stanie w kolejkach, na kolejne dni spędzone na tym, żeby założyć konto, czy się na nie zalogować, na pisanie kolejnych maili, czy zgłoszeń, bądź reklamacji, na próby dodzwonienia się na infolinię i wiele innych rzeczy. Bo to jest "usprawnienie" i "troska" o każdego pasażera. Pamiętacie ten film Erin Brockovich? https://www.youtube.com/watch?v=WNX-4t6xyZM

Od panów z ZTM, którzy przed POPami pomagają ludziom stojącym w długich kolejkach wiem jedno - system nie jest stabilny. Powiedzieli (9.10.2023) ponadto, by nie korzystać nawet ze zmigrowanej karty ŚKUP, bo przy próbie zakupu biletów i zapłaty za przejazdy pobierane z e-portmonetki pieniądze znikają, KONTO SIĘ DEBETUJE!.!!! Ponadto bardzo często występuje bardzo dużo różnych błędów, np. pobierana jest zawyżona kwota za przejazd 6 zł. Nie działa funkcja start stop itd. Ponadto nadal nie działają niektóre funkcje. Ostrzegali mnie, by z kartą ŚKUP (e-portmonetką) NIE korzystać z kasowników i kiosków (aha, nie muszę nikomu mówić, że one i tak nie często jeszcze nie działają), bo SYSTEM JEST NADAL NIESTABILNY. Zapytałam do kiedy. Jednak nie byli w stanie udzielić mi odpowiedzi. Powiedziałam zatem, żeby to oficjalnie ogłoszono, bo przecież ludzie zgłaszają problemy, potem będą musieli pisać pisma o zwrot pieniędzy, ci co zauważą, bo może będą i tacy, zapewne sporo, którzy tego nie zauważą. Będą z karty korzystać, bo komunikaty oficjalne mówią o tym, że wszystko gra, że system na tylko malutkie niedociągnięcia i idą w zaparte, że jest stabilny. Panowie stwierdzili, że "góra" mówi co innego i oni o tym wiedzą, ale nic na to nie mogą poradzić, a ja mam ich posłuchać, jeśli nie chcę mieć dodatkowych kłopotów. Jak po czymś takim w ogóle poważnie traktować jakiekolwiek oficjalne komunikaty???? Jak traktować poważnie wypowiedzi członków zarządu m.in. Jacka Brzezinki. Który najpierw mówi w komentarzach na FB 4.10, co uważam za oburzające, że system jest sprawny, bo: "W ciągu pierwszych 3 dni system poprawnie obsłużył we wszystkich kanałach ponad 23 tys transakcji na kwotę przeszło 1,6 mln zł. Mamy problem z migracją danych z systemu ŚKUP, nad rozwiązaniem którego wykonawca systemu pracuje." Potem oficjalne komunikaty Transport GZM przerzucały winę na pasażerów: " W ciągu kilku dni diagnozowaliśmy zgłoszone przypadki z wykonawcą. Z analiz wynika, że powodem takiej sytuacji były z reguły kilkukrotne próby zakładania konta, założenie konta w aplikacji (gdzie nie ma opcji migracji), lub przerwany z różnych przyczyn proces zakładania konta. " A 9.10 na FB Transport GZM pojawił się taki zatroskany głos: "Czekamy, aż system Transport GZM zadziała nie na 90 czy 95, tylko na 100% „Dla wykonawcy to tylko liczby czy konta. Dla nas to pasażerowie za których ponosimy odpowiedzialność. Dlatego wzywamy wykonawcę systemu firmę Asseco Data System, do natychmiastowego rozwiązania wszystkich pozostałych problemów, a co za tym idzie – do wywiązania się z podpisanej umowy i składanych deklaracji” - mówi członek zarządu GZM Jacek Brzezinka. „Dla nas każdy pasażer jest ważny. Nie możemy godzić się z tym, że coś nie działa w pełni” – dodaje Brzezinka. Choć system działa stabilnie, nierozwiązana zostaje część problemów związanych z migracją danych i biletów ze starego systemu i funkcjonowaniem kart ŚKUP w nowym systemie. " Kłamstwo! Okradacie ludzi w biały dzień. TAK, MÓWIĘ TO GŁOŚNO!!!!! Okradacie z nerwów, czasu, biletów, pieniędzy. MY NIE JESTEŚMY TESTERAMI, CZY KRÓLIKAMI DOŚWIADCZALNYMI!!! MACIE LUDZI ZA DURNIÓW, Z KTÓRYMI SIĘ NIE LICZYCIE, NA KTÓRYCH TYLKO TRZEPIECIE KASĘ. APELUJĘ O DARMOWĄ KOMUNIKACJĘ! UPORAJCIE SIĘ NAJPIERW Z TYM BUBLEM!!! Apeluję także do innych mediów o rzetelne zainteresowanie się tematem, a nie pisanie artykułów z oficjalnych komunikatów. Apeluję do władz miast i gmin o zainteresowanie się tematem. To jest jawna kpina z ludzi!

„Twoje konto jest zadłużone na -6 zł” Buhahaha to juz jest k... hit. To jest karta prepaid czy postpaid

Proszę sobie sprawdzić konto online. Dzisiaj miałem ten sam przypadek i wieczorem na koncie zobaczyłem informację "Twoje konto jest zadłużone na -6 zł". Jakby kasownik nie pobrał przejazdu z "Pakietu 40" tylko zrobił dług. Więc reklamowałem.

Wsiadać na rowery!

Nadal mam Karta jest zablokowana

Patologia nie firma poważna - więcej zamętu niż to wartę. Kombinują jakby to komukolwiek było potrzebne. Odkąd pamiętam zawsze robią zamieszanie - teraz z tymi gównianymo kartami. Ma być do zeżygania nudno ale stabilnie a tu wieczne problem. Podziwiam cierpliwość pasażerów.

Apka z odjazdami autobusów od wielu dni tylko z planowymi rozkładami. Mam nadzieję, że szybko wrócą. Nieraz pomagały ustalić czy czekać na autobus, czy iść piechotą. Choć nieraz miał przekłamania.

Metropolitalna. Metro przydało by się lub poprostu SKMka. Zresztą SKMka miała powstać już pod inną nazwą przed 89 rokiem.

próbuj wysłać @ na [email protected] czasami odpowiadają też na profilu facebook

Jeszcze w poniedziałek rano udało mi się odbić kartę SKUP z zapisanym biletem wieloprzejazdowym po wizycie w POK ZTM Jednak wracając z pracy już wyskoczył komunikat karta zablokowana i tak do dzisiaj To jakieś kpiny Reklamacja złożona - brak odpowiedzi

Dzisiaj przenosiłem ze ŚKUPu na Transport GZM i wszystko zadziałało prawidłowo i szybko. Myślę że już jest OK.

Czyli burdel trwa w najlepsze.I Nic w tym nowego

Są naiwni co myśleli, że system start stop będzie działał jak oni prostych aplikacji nie są w stanie stworzyć? :)

Tak właśnie pracuje GZM a kierowcy jeżdżą bez przerw bo robią plany o których nie mają pojęcia . Linia M13 jeżdżą w kółko. pozdrawiam kierowców za wytrwałość . Czasy przejazdu nie do przyjęcia. ogarnij się się ludzie za biurkiem.

Nie mogę dokończyć przeniesienia danych że ŚKUP do GZM. Przy próbie potwierdzenia numeru telefonu wyskakuje "błąd podczas zakładania konta". A do POP nie mam czasu się udać, bo kolejki, a punktów mało.

haha czyżby firma IT nie dala rady ogarnąć takiej prostej aplikacji? gdzie byli testerzy, analitycy którzy powinni przewidzieć takie sytuacje. gratulacje za wydanie pieniędzy w taki sposób, szkoda tylko użytkowników którzy nie mają wyboru..

W pojazdach GZM nie ma dostępnego WiFi więc pasażer dopłaca do kupna biletu korzystając ze swojego internetu. Nazwa Metrokarta jest dziwaczna i kojarzy się z metrem. Może to nazwa przyszłościowabi GZM planuje budowę metra

Proponuję dzień bez samochodu

szajs,szajs,szajs Amen Podróż Start/Stop - po pierwszym przejeździe się blokuje i po przesiadce nie można rozpocząć kolejnego przejazdu. System potrzebuje godziny by się ... namyślić co dalej. Dramat, o reszcie mankamentów szkoda pisać. W cztery litery sobie wsadźcie ten wasz transport gzm.

jednorazowych biletów nie idzie kupic przez stronę mam bilety które są na koncie ale ich też nie mogę wykorzystać gzm i ich informatycy masakra i jaki debil wymyślił aby start zrobic na przełomie września i października gdzie nowi uczniowie studenci wyrabiają karty a w biurach obsługi klienta parę osób do obsługi a panowie prezesi za karę powinni sami jeździć i próbować emigrować ze SKUP

w tej GZM to jednak fachury pracują, nie jakieś fajtłapy PISowskie :) mam nadzieję że zarząd odpowiednie nagrody na koniec roku dostanie za osiągnięcia - nie stać nas na oszczędzanie na fachowcach bo ich nam podkupia światowi giganci. Takiego Karolczaka to w pakiecie z Sasinem od razu Microsoft weźmie. Brakuje im jeszcze jednej niezastąpianej osoby na jakimś eksponowanym stanowisku - w katowickim PKMie marnuje sie diament managmentu - niejaki Roman Urbańczyk :)

Działa jak metro w GZM czyli wcale.