Nowoczesne, komfortowe i cyfrowe. Takie właśnie są śląskie oddziały PKO Banku Polskiego, które w marcu zmieniły swoje wnętrze i adres. Od marca klienci trzech katowickich oddziałów załatwią swoje bankowe sprawy w nowej przestrzeni. Dwie z trzech zmodernizowanych placówek zmieniły dodatkowo swój adres na bardziej dogodny i lepiej skomunikowany.
W środę, 22 marca, odbyło się uroczyste otwarcie 3 Oddziału PKO Banku Polskiego, który po 10 latach został przeniesiony z ul. Chorzowskiej na ul. Podchorążych. Nowa lokalizacja to budynek będący przykładem katowickiej „moderny”, w sąsiedztwie jednej z głównych ulic miasta cechującej się dużym natężeniem ruchu pieszego i kołowego. Nie przez przypadek monumentalne wieżowce (pierwsze w Polsce!), surowe połączenie betonu i stali oraz liczne przeszklenia budynków sprawiły, że Katowice zostały przez niektórych nazwane “polskim Chicago”.
W sąsiedztwie oddziału znajdują się liczne drobne punkty handlowo-usługowe, przystanki komunikacji miejskiej oraz instytucje użyteczności publicznej. Obsługa odbywa się przy 2 stanowiskach transakcyjnych i 2 stanowiskach doradczych oraz w 3 pokojach spotkań. Nowa aranżacja zapewnia dyskrecję i komfort obsługi. Dla klientów dostępny jest bankomat z funkcją wpłatomatu czynny całą dobę.
– PKO Bank Polski jest partnerem dla każdego rodzaju biznesu – udowadniamy to w naszej codziennej pracy zwłaszcza w takich oddziałach jak tutaj w Katowicach. Dokładamy starań, aby za profesjonalną obsługą, dopasowanymi produktami szła również nowoczesna, cyfrowa przestrzeń. W naszych modernizowanych oddziałach stawiamy na doradztwo, wsparcie produktowe i edukację w zakresie kanałów zdalnych – katowickie oddziały w nowej odsłonie doskonale pokazują, w jakim kierunku zmierzamy jako bank z największą liczbą placówek i klientów w Polsce. Cieszę się, że od dzisiaj nasi klienci mogą korzystać z nowoczesnych rozwiązań w nowych, przystosowanych dla wszystkich przestrzeniach – podkreślił podczas otwarcia oddziału Jacek Piechota, dyrektor Regionu Bankowości Detalicznej w Katowicach.
Nowy, katowicki oddział PKO Banku Polskiego, tak jak w poprzednim miejscu, obsługuje nie tylko klientów indywidualnych, ale także małe i średnie przedsiębiorstwa. Klient, który korzysta z rachunku firmowego, ma do wyboru wiele opcji finansowania biznesu – od kredytu inwestycyjnego, limitów obrotowych przy rachunku do transakcji leasingowych na korzystnych warunkach.
– Przyczyną zmian w oddziale była przede wszystkim komfort i bezpieczeństwo naszych klientów, którzy od kilku już lat coraz chętniej korzystają z kanałów zdalnych. Pandemia koronawirusa tylko ten trend umocniła. Oddział w obecnej wersji jest nowoczesny, zapewnia komfort zarówno osobom odwiedzającym, jak i pracownikom, którzy dzięki takim rozwiązania jak m.in. stanowisko internetowemu mogą skoncentrować się na kliencie, który naprawdę wymaga indywidualnej pomocy. W PKO Banku Polskim klienci mają do wyboru kilka możliwości zdalnego kontaktu z bankiem – bankowość elektroniczną iPKO, aplikację mobilną IKO, bankomaty oraz wpłatomaty. Jeżeli którekolwiek z tych rozwiązań stanowi dla klienta problem – nasi pracownicy chętnie pomogą i pokażą jak skorzystać z kanałów zdalnych. Cieszę się, że od teraz osoby odwiedzające nasz oddział oraz nasi pracownicy mogą korzystać z nowoczesnej przestrzeni i technologicznych rozwiązań. W końcu doświadczenie i dopasowana oferta idzie w parze z odpowiednim, eleganckim wnętrzem – Marcin Jurek, dyrektor 3 Oddziału PKO Banku Polskiego w Katowicach.
Oprócz Oddziału 3 PKO Banku Polskiego nową przestrzeń zyskały również Oddział 22 (przy pl. Marii i Lecha Kaczyńskich 3/5) oraz Oddział 7 (nowy adres: ul. Roździeńskiego 1B).
Oddział 22 przy pl. Marii i Lecha Kaczyńskich 3/5 działa na katowickim rynku od 9 lat. Lokal mieści się w ścisłym centrum, w sąsiedztwie palcówek handlowo-usługowych, dworca PKP i dworca autobusowego. Katowice są stolicą Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii, która od 2017 roku oficjalnie zrzesza aż 41 miast i gmin naszego województwa. To największa aglomeracja w Polsce, pod względem liczby ludności wyprzedzająca nawet stołeczną Warszawę. Usytuowanie oddziału właśnie w tej lokalizacji umożliwia mieszkańcom, ale i turystom czy osobom przybywającym do Katowic w celach służbowych szybkie załatwienie wszystkich niezbędnych spraw w jednym miejscu. W bliskiej odległości siedzibę mają władze miasta i samorządu województwa śląskiego. W obecnej odsłonie jest wygodniej, bardziej cyfrowo i ekologicznie. Do dyspozycji klientów w oddziale jest 8 doradców, którzy obsługują klientów w segmencie klienta podstawowego i bankowości osobistej.
– Zależy nam, żeby dobrą lokalizacje i nowoczesne wnętrze oddziału wykorzystać do poprawy odbioru placówki wśród klientów. Naszym celem jest dalszy wzrost efektywności pracy. Priorytetem jest pozyskiwanie nowych klientów i pokazanie im jak nowoczesnym bankiem jesteśmy. Zmieniamy też podejście do pracy operacyjnej w oddziale. Będziemy wykorzystywać nowoczesną infrastrukturę oddziału (stanowisko multimedialne, pokoje spotkań) do edukacji klienta pod kątem obsługi w kanałach zdalnych, ponieważ coraz częściej klienci wybierają tą formę kontaktu z nami i załatwienia swoich bankowych spraw – podkreśla Jarosław Mierzwiński, dyrektor 22 Oddziału PKO Banku Polskiego w Katowicach.
Od połowy marca klienci Oddziału 7 w Katowicach mogą korzystać z nowej siedziby placówki przy al. Roździeńskiego 1B. Oddział obsługuje klientów indywidualnych i, firmowych.
– Działamy na rynku już od wielu lat. Zmiana adresu i przede wszystkim wnętrza naszego oddziału ma dla nas ogromne znaczenie. Dbamy o wybór dopasowanych produktów do każdego rodzaju klienta i każdy klient znajdzie u nas wsparcie z zakresu swoich finansów. Zmiana przestrzeni, w której będziemy teraz pracować pozwoli nam obsługiwać klientów na niezmiennie wysokim poziomie i przede wszystkim zdobyć zaufanie nowych klientów, zarówno indywidualnych, jak i małych i średnich firm. Z takim zespołem, z jakim obecnie pracuję oraz w nowej przestrzeni będziemy mogli kontynuować dotychczasową pracę stanowiąc dalej nierozerwalną część miasta – mówi Edyta Kępińska, dyrektor 7 Oddziału PKO Banku Polskiego w Katowicach.
W każdej ze zmodernizowanych placówek nie ma już papierowych plakatów – wszystkie najważniejsze informacje np. o ofercie dla klientów dostępne są w formie elektronicznej na dużych ekranach. Dla tych, którzy mają mało czasu i chcą załatwić sprawy „na szybko” pozostają do dyspozycji stanowiska internetowe, dzięki którym zalogują się do swojego konta i sprawdzą np. ile mają pieniędzy na rachunku lub zlecą przelew. Przy obsłudze urządzenia samoobsługowego w każdej chwili może pomóc doradca. Większość czynności klienci mogą wykonać w asyście doradców na ekranach dotykowych lub wykorzystując swoje smartfony. Takie rozwiązania pozwalają ograniczyć konieczność wydruków papierowych, co jest rozwiązaniem przyjaznym środowisku.
Obecnie wiele spraw bankowych możemy załatwić sami, bez wizyty w oddziale. Tych procesów, którymi można się zająć w sposób cyfrowy przybywa systematycznie, a banki cały czas pracują nad rozszerzeniem tych możliwości. W PKO Banku Polskim to proste, bezpieczne i wygodne, a jednocześnie pozwala oszczędzić czas i pieniądze. Np. wpłacając lub wypłacając pieniądze w urządzeniu należącym do banku (bankomat czy wpłatomat) klient PKO Banku Polskiego nie zapłaci prowizji. Sieć urządzeń należących do nas to prawie 3 tys. bankomatów i ponad 1,3 tys. urządzeń z funkcją wpłaty. Właściciele PKO Konta dla Młodych mają darmowe konto, bezpłatne są również wypłaty i wpłaty gotówki ze wszystkich bankomatów PKO w kraju i wypłaty we wszystkich bankomatach na całym świecie. Karta płatnicza, BLIK, płatność zbliżeniowa telefonem, Apple Pay, Google Pay, a na zegarkach Garmin Pay i SwatchPay!. To niektóre możliwości, dzięki którym w wygodny i szybki sposób zapłacimy za zakupy stacjonarne lub internetowe, a środki od razu trafiają na konto odbiorcy.
Artykuł sponsorowany
Rozumiem, że udając się od oddziału PKO przy Al. Walentego Roździeńskiego 1b będę mógł wcześniej zaparkować na tym parkingu, który biurowiec dostanie od miasta.
Jaki biurowiec dostanie jaki parking od miasta?
Ten, o którym były artykuły dot. parkowania przy NOSPR.
No to jeśli o tym, to nikt nikomu żadnego parkingu nie daje.
Chodzi oczywiście o dzierżawę gruntu przez UM Katowice przy Olimpijskiej dla zarządcy biurowca – którą to dostał za przysłowiową “paczkę chipsów” od miasta.
W przeliczeniu na miejsca postojowe to zarządca płaci miastu za miesiąc dzierżawy mniej niż dowolny kierowca parkujący przez 1h na parkingu miejskim. Cos koło 2 zł za miejsce za miesiąc.
No i co mi z tego komfortu i nowoczesnosci, na moim osiedlu Kukuczki oddział został zlikwidowany i od tego czasu mam niekomfortowo i daleko.
W Pko opłaty także uległy “modernizacji”